Servizi per viaggiatori disabili ed a ridotta mobilita' 

ASSISTENZA ALL’AEROPORTO MARCO POLO DI VENEZIA PER PERSONE DISABILI E A RIDOTTA MOBILITA’

Dal 26 luglio 2008 Save S.p.a. in ottemperanza al regolamento CE - No.1107/2006 assicura un servizio di assistenza ai passeggeri disabili e ai passeggeri a ridotta mobilità (PRM).

Il Regolamento CE attribuisce alle società di gestione aeroportuali la responsabilità dei servizi di assistenza negli aeroporti europei e ne uniforma il livello di servizio.

A questo fine Save S.p.a. ha dotato l’aeroporto di percorsi per ipovedenti e mappe tattili, di un pontile mobile in darsena, di quattro postazioni a colonnina da cui poter chiamare per richiedere assistenza, di parcheggi dedicati gratuiti, di una saletta di sosta.

L’assistenza è totalmente gratuita per i passeggeri disabili e a ridotta mobilità.

A CHI SI RIVOLGE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA

L’aeroporto presta assistenza alle seguenti tipologie di PRM:

Passeggeri ipovedenti o ciechi : BLND

Passeggeri con disabilità motoria che richiedono la sedia a rotelle:

WCHR - non possono percorrere lunghe distanze. Possono salire e scendere le scale, possono muoversi in autonomia

WCHS – non possono percorrere lunghe distanze e non possono salire e scendere le scale – sono autonomi a bordo dell’aeromobile

WCHC – sono completamente immobili non autosufficienti – Necessitano di assistenza totale

Passeggeri con disabilità uditiva : DEAF

Passeggeri con disabilità intellettuali o comportamentali : DPNA 

COME RICHIEDERE L’ASSISTENZA

Richiedi l’assistenza alla compagnia aerea al momento della prenotazione del volo o almeno 48 ore prima della partenza, per avere certezza della qualità del servizio. La compagnia aerea informerà gli aeroporti toccati dal tuo itinerario.

Informa la compagnia aerea con precisione delle tue esigenze per avere l’assistenza appropriata. In casi particolari (ad esempio dopo una operazione) la compagnia potrebbe richiederti una autorizzazione al volo rilasciata dal tuo medico curante.

IN PARTENZA 

Arrivando in aeroporto in macchina puoi parcheggiare gratuitamente al parcheggio 1S o sostare brevemente negli spazi riservati contrassegnati in viabilità al piano partenze dell’aerostazione o in altri parcheggi. Al parcheggio 1S trovi la colonnina per la chiamata dell’addetto SAVE.

Altre colonnine per la chiamata sono poste : in darsena, vicino al pontile mobile; in viabilità davanti all’aerostazione al piano terra e al primo piano.

Puoi ricevere assistenza a partire da uno dei quattro punti di chiamata. 

Puoi richiedere assistenza anche direttamente al banco accettazione.

Sarai assistito secondo le tue esigenze fino al momento dell’imbarco. 

IN ARRIVO

Sarai assistito dagli addetti SAVE allo sbarco dall’aeromobile fino in sala arrivi e nel recupero del bagaglio , sarai accompagnato al mezzo di trasporto o a uno dei punti di rilascio.